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提升品质,让顾客更满意|好兰朵第一届顾客见面会圆满成功

作者:好兰朵家纺浏览:720时间:2021-05-18

信息摘要:

5月15日,为促进客户满意度,提升商品品质,彰显以客户满意为核心的服务理念,好兰朵第一届顾客见面会在美丽泉城正式举行,总部邀请三十多位好兰朵的忠实顾客参加了见面会活动


5月15日,为促进客户满意度,提升商品品质,彰显以客户满意为核心的服务理念,好兰朵第一届顾客见面会在美丽泉城正式举行,总部邀请三十多位好兰朵的忠实顾客参加了见面会活动,并为他们精心准备了伴手礼。

会议以一个小游戏开场,大家都热情参与,现场充满了欢声笑语。后面的环节聚焦顾客对好兰朵店铺环境、服务及产品的看法邀请顾客尽情“吐槽”,基于在好兰朵长期消费的体验,顾客纷纷提出了客观中肯的建议,对于他们的建议,好兰朵团队每一条都认真记录以便改善。踊跃发言的顾客,每人给予好兰朵店面代金券,感谢他们的宝贵意见。


21年秋冬部分新品展示环节,大家都表现出了浓厚的兴趣,纷纷上前观看讨论。

会议现场,大家分组讨论了“你心目中的爆品是什么样的?”“你心目中的畅销品是什么样的?”等议题,尤其是在“秋冬季,你最想购买什么样的家居类产品?”的讨论中,大家踊跃发言,表达自己在秋冬季节对文胸、小裤、家居用品、内衣、家居服、杂货、袜子、鞋类等产品的需求。

在最后的环节,公司特别邀请在好兰朵一年消费5万元的潘女士上台与大家分享,潘女士说:开始只是偶然路过好兰朵的店面,看到搞活动很多人在选购,抱着试试看的态度,给孩子买了两件衣服,后期穿着也不掉色也不变形,后期全家人的家居衣物基本都在好兰朵选购了,而且也推荐给了许多亲戚朋友,希望好兰朵以后发展越来越好。

顾客的肯定就是对我们最大的鼓励,一个品牌的成功一定是从消费者出发,了解消费者需求,满足消费者需求,这才是一个品牌建立和品牌价值的第一步。好兰朵期待与你们的下次相遇!

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